Déroulement :

• Premier contact téléphonique avec le demandeur,
• Validation de la convention de médiation avec le demandeur,
• Contacts téléphoniques avec tous les participants à la médiation,
• Collecte des consentements à aller à la médiation,
• Signature de la convention de médiation par les participants,
• Tenue des entretiens individuels avec chaque participant (environ 1 heure) de préférence en présentiel,
• Tenue d'une ou plusieurs séances plénières avec tous les participants (environ 3 heures la séance) en présentiel.

Pendant les entretiens individuels et les séances plénières, mon processus intègre :

• la reformulation « miroir » pour refléter et vérifier ce qui vous dites,

• des questions de clarification sur les faits et sur les mots choisis,

• des traductions de ce qui s’est passé pour vous en émotions et en besoins essentiels, c'est la traduction empathique. La traduction empathique permet à l’autre d’entendre votre vécu et réciproquement.

• la reconnaissance mutuelle de vos besoins respectifs (les vôtres et ceux de l’autre)

• à partir des besoins respectifs, l’émergence de solutions communes, concrètes et réalisables

• l'éventuelle rédaction d’accords de médiation rédigés par les partcipants eux-mêmes avec mon aide,

• le cas échéant, l'homologation par un juge d'un protocole d'accord rédigé par les avocats reprenant les accords de médiation, avec mon aide.

La médiation peut être ponctuelle, ou bien s’intégrer à la culture d'entreprise ou de groupe.

Vous pouvez prendre rendez-vous pour un premier contact téléphonique en complétant le formulaire ou en me contactant au 07.68.58.92.38 ou en m'adressant un mail à valerie.maraval@mediationetgestion.fr.