Déroulement d'une médiation en général

Il existe des spécificités en entreprises et en copropriétés.

  • Lors d’un premier contact téléphonique, je vérifie avec vous que la médiation est adaptée à votre situation.

  • Je vous envoie ma convention de médiation, je réponds à vos questions.

  • Vous transmettez la convention aux personnes à qui vous demandez de participer à la médiation.

  • Les participants me contactent pour poser leurs questions.

  • Je vérifie avec chacun, chacune leur consentement à aller à la médiation.

  • Les participants signent la convention de médiation sachant qu’ils restent libres d’arrêter à tout moment la médiation même s’ils ont donné leur accord.

  • Je reçois ensuite chaque personne engagée dans la médiation en entretien individuel (environ 1 heure). Selon les situations, les entretiens individuels peuvent avoir lieu en visioconférence.

  • Nous nous retrouvons enfin lors d’une séance plénière qui réunit toutes les personnes engagées dans la médiation. Il s’agit de séance d’environ 3 heures, renouvelable et adaptable en fonction du nombre de personnes.

Pendant les entretiens individuels et les séances plénières, mon processus intègre :

  • la reformulation « miroir » pour refléter et vérifier ce qui vous dites,

  • des questions de clarification sur les faits et sur les mots choisis,

  • des traductions de ce qui s’est passé pour vous en émotions et en besoins essentiels, c'est la traduction empathique. La traduction empathique permet à l’autre d’entendre votre vécu et réciproquement.

  • la reconnaissance mutuelle de vos besoins respectifs (les vôtres et ceux de l’autre)

  • à partir des besoins respectifs, l’émergence de solutions communes, concrètes et réalisables

  • l'éventuelle rédaction d’accords de médiation rédigés par les participants eux-mêmes avec mon aide,

  • le cas échéant, l'homologation par un juge d'un protocole d'accord rédigé par les avocats reprenant les accords de médiation, avec mon aide.